Q&A（当社に寄せられる質問の紹介）
Q&A
- Q. 木造40坪の家で、外壁塗装の工期はどの位でしょう？
- A 目安として9日〜12日をお考え下さい。弊社ではすべて手塗りで丁寧な塗装いたします。
- Q. 塗装工事の説明・見積もり依頼は無料ですか？
- A 現場調査、工事のご説明、見積もりはすべて無料で行っております。
まずは専用お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル0120-49-8010までお気軽にお問い合わせ下さい。説明希望の方は、現場調査に訪問することも可能です。
現場確認も含め、ご説明を聞いていただくのが１番早くて確実です。（無料）
- Q.工事料金の支払い方法についてはどうなっていますか？
- A 安心の工事後のお支払いです。前金・手付け金などは一切いただいておりません。
工事最終日に注文書と同じ金額の請求書をお持ちいたしますので、銀行振り込みか、現金でのお支払いとなります。
※請負金額が高額の場合は、着手金をお願いする場合があります。
- Q.後からの追加請求などはありますか？
- A
勝手な追加料金を請求することはありません。しっかりと事前にご確認いただける資料を発行しています。
- Q.工事期間中に要望や疑問が出た場合どうすれば宜しいですか?
- A 随時作業する職人の方に申し出てください。その際、軽微な問題はその場での対応をさせていただくことができます。現場の職人にて対応が不可能な場合は、営業担当と相談の上対応いたします。
疑問や不安を取り残したまま、作業を進展させることはよくありません。何なりとお申し付けください。
- Q.工事完了後のクレームは、すぐに来てくれますか?
- A 万一の際、なるべく早くお伺いし対応処理を行います。
- Q.家の周りにある物置や植木などの移動や片付けはどうすれば宜しいですか?
- A 足場の架設はおおよそ外壁から1メートルまでの範囲内に組み立てられます。簡単に移動できるものは、移動して下さい。
ただし、重いもので簡単に移動させることができないものもあります。 その場合は、契約の際に相談して下さい。
- Q.万が一、ご近所に迷惑が掛かってしまったら?
- A 塗装だけに、隣の車、建物などに塗料が飛んでついてしまったというトラブルも否定できません。塗料が飛んだだけでなく、足場をぶつけて何かを壊してしまったなど、例としては少ないですが、第三者の人・物に対する工事賠償責任保険に加入しているので安心して下さい。
- Q.外壁塗装工事中は洗濯ができますか?
- A 工事期間中は、できるだけ控えていただくか、室内干しをお願いします。
塗料が飛ばない作業という日もありますが、洗濯物があるのとないのでは、職人さんの作業のしやすさが変わってきます。
丁寧で念入りな塗装をしてもらうためにも、ご配慮をお願いいたします。
- Q.外壁塗装時のご近所の洗濯物が心配なんでが大丈夫でしょうか?
- A 塗り替えの場合、ローラーで塗装するので、吹き付けのように塗料が大きく飛び散ることはありませんし、足場にはメッシュ状になる養生シートを張って作業をしています。
高圧洗浄のときも、このメッシュシートによって、大きな水の飛散をまわりに防ぐことはできますが、高圧のため跳ね返りの水や、水霧が足場の上を飛び越えて隣の家まで降り注いでしまう場合もあります。
そのために近所への工事挨拶では、洗濯物を控えてもらうようにお願いしております。
- Q.工事中は不在ですが大丈夫ですか?
- A 外壁塗装のリフォームの際は、まったく問題ありません。安心してお出かけください。
室内のリフォーム工事の場合は、ご相談ください。
- Q.簡単な塗り替え時期のチェック方法を教えて下さい?
- A 簡単なチェックとして、外壁を手で触ってみるという方法があります。このとき手に白い粉が付く状態だと、塗装の塗り替え状態だと言えます。
あとは見た目に汚れやひび割れなどが生じている場合は塗り替え状態であるといえます。塗膜は長い年月の間に劣化すると外観を損なうだけではなく、変色やはく離などの欠陥を起こし保護の機能を失います。最悪は雨漏りの原因に繋がりかねません。
塗装の塗替えは、これらの現象を未然に防ぐと共に外観を補修するものです。塗装は見た目の綺麗さだけではなく、大事な住まいを守ってくれる重要な役割を担っています。
- Q.塗装工事の説明・見積もり依頼は無料ですか?
- A 現場調査、工事のご説明、見積もりはすべて無料で行っております。まずは専用お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル0120-49-8010までお気軽にお問い合わせ下さい。説明希望の方は、現場調査に訪問することも可能です。現場確認も含め、ご説明を聞いていただくのが１番早くて確実です。（無料）
- Q.工事料金の支払い方法についてはどうなっていますか?
- A 安心の工事後のお支払いです。前金・手付け金などは一切いただいておりません。工事最終日に注文書と同じ金額の請求書をお持ちいたしますので、銀行振り込みか、現金でのお支払いとなります。
※請負金額が高額の場合は、着手金をお願いする場合があります。
